# Regulamin świadczenia usług Klaro

## §1. Kto świadczy usługę

Usługodawcą jest: **[Katarzyna Połom]**, prowadząc(a) sprzedaż w ramach
działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r.
Prawo przedsiębiorców (działalność ta nie wymaga wpisu do CEIDG ani numeru
NIP, dopóki przychód nie przekroczy ustawowego limitu kwartalnego).
Kontakt: **[support@klaroapp.app]**.


## §2. Czym jest usługa

Klaro to rodzina aplikacji internetowych (m.in. Klaro Policzone/Makro,
Klaro Influ) dostępnych pod subdomenami klaroapp.app. Podstawowe funkcje
każdej aplikacji (licznik, dziennik, zapisywanie własnych danych) są
bezpłatne i nie wymagają zakupu. Funkcje oparte o AI oraz gotowe treści
(przepisy, listy produktów, budżety i inne szablony) są płatne w systemie
tokenów.

## §3. Tokeny — zasady działania

1. Tokeny kupuje się jednorazowo (bez subskrypcji) za pośrednictwem Stripe.
2. 1 token = [ 1 zł].
3. Token jest zużywany w momencie skorzystania z funkcji AI lub zakupu
   gotowego szablonu — zużyte tokeny nie są zwracane na konto.
4. Niewykorzystane tokeny nie mają terminu ważności [TU: potwierdź, czy
   na pewno — jeśli planujesz kiedyś wygasanie, zaznacz to tutaj wprost].

## §4. Zwroty i reklamacje

1. **Zakupione tokeny oraz wykonane zapytania do AI nie podlegają zwrotowi**,
   z wyjątkiem sytuacji, w której usługa nie została wykonana z powodu
   błędu technicznego po stronie Klaro (np. błąd komunikacji z dostawcą AI)
   — w takim przypadku token jest zwracany automatycznie lub na zgłoszenie.
2. **Zakupione szablony** (przepisy, listy produktów, budżety i inne gotowe
   treści) **nie podlegają zwrotowi**, z wyjątkiem uznanej reklamacji
   (np. treść wadliwa, niezgodna z opisem, nie dała się zaimportować).
3. Reklamacje przyjmowane są pod adresem **[TU: e-mail wsparcia]** i
   rozpatrywane w terminie 14 dni.
4. Powyższe nie wyłącza ustawowego prawa do rękojmi, które przysługuje
   konsumentowi niezależnie od postanowień niniejszego regulaminu.

## §5. Prawo odstąpienia od umowy — treści cyfrowe

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy w
ciągu 14 dni nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych
natychmiastowo, jeśli konsument wyraził na to zgodę przed rozpoczęciem
świadczenia i przyjął do wiadomości utratę prawa do odstąpienia. Zgoda ta
jest pobierana w formie checkboxa w procesie zakupu — bez jej zaznaczenia
zakup nie jest realizowany.

## §6. Dane użytkownika

Zasady przetwarzania danych opisuje osobny dokument: **Polityka Prywatności**.

## §7. Ograniczenie odpowiedzialności

Klaro dokłada starań, aby treści generowane przez AI (w tym jadłospisy i
wyliczenia makroskładników) były poprawne, ale nie gwarantuje ich
100% dokładności. Aplikacja nie zastępuje porady dietetyka ani lekarza.
Użytkownik korzysta z wygenerowanych treści na własną odpowiedzialność.

## §8. Kontakt

W sprawach reklamacji, zwrotów i pytań dotyczących Regulaminu:
**[TU: e-mail wsparcia]**

---

*Ostatnia aktualizacja: [07.10.2026]*